Менеджер по работе с клиентами

Работа с обращениями клиентов. Решение конфликтных ситуаций совместно с руководителями отделов. Проведение опросов клиентов на предмет удовлетворенности сервисным обслуживанием, процессом...

Опыт работы на аналогичной должности не менее года, приветствуется сфера автобизнеса. Уравновешенность, стрессоустойчивость. Коммуникабельность (грамотная устная и письменная речь).

Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций).

Проявляешь самостоятельность. Имеешь опыт общения с клиентами не только в тексте, но и голосом. Общаешься легко, понятно и доброжелательно.

Консультировать клиента: сроки доставки, стоимость, местоположение. Принимать и выдавать посылки в офисе. Оформлять документы: накладные и т.д.

Для достижения успеха нужно: Грамотная письменная и устная речь. Клиентоориентированность. Умение работать в режиме многозадачности. Высокая обучаемость. Позитив и стрессоустойчивость.

Работа только С ТЕПЛЫМИ ЛИДАМИ. Работа с входящим потоком звонков и онлайн-заявками по рекламе. Работа только в офисе без...

Легко находите общий язык с различными людьми и обладаете навыком убеждения. Знаете и понимаете значение слова клиент. Ответственный, активный и...

Помощь клиентам в выборе и организации путешествий. Оформление документов и бронирование туров. Создание уникальных туров и предложений.

Отличные коммуникативные навыки. Желание обучаться и развиваться в сфере туризма. Амбиции и стремление к достижению результатов.

1) Обработка и передача на исполнение офлайн-заказов, консультация клиентов: Сайт, официальная группа в ВК и прочие социальные сети.

1) Умение общаться с клиентами, усидчивость, аккуратность, пунктуальность. 2) Внимание к деталям и системный подход. 3) Грамотная устная и письменная...