Специалист службы Гостевого сервиса (работа на reception Отеля)

Обязанности:

• Встреча Гостей, размещение, выдача ключей;
• Заполнение регистрационных карточек;
• Решение различных вопросов Гостей (например, вызвать такси, объяснить, как добраться до достопримечательностей, заказ еды в номер, вызов мастера по ремонту и т. п.);
• Оформление выписки, распечатка счетов за проживание;
• Осуществление наличного и безналичного расчета с Гостями,
• Предоставление Гостям информации обо всех видах услуг, предоставляемых в Отеле.

• ОБЯЗАТЕЛЬНО: свободное владение английским языком.
• Деловые качества: высокие коммуникативные навыки, умение следовать инструкциям, тактичность, вежливость, клиентоориентированность.
• Высшее или среднее профессиональное образование, преимущественно в сфере Туризма
• Желание работать и развиваться в сфере Гостеприимства

Условия:

• Рабочее место - AZIMUT отель Мурманск (пл. Пять углов).
• Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет
• Ежегодный отпуск 52 календарных дней, оплата дороги к месту проведения отпуска и обратно
• Бесплатное служебное питание
• Корпоративные мероприятия, подарки
• Специальные скидки на проживание в Отелях сети
• Работа в успешном и динамичном коллективе профессионалов
• Корпоративное обучение и широкие возможности для профессионального и карьерного роста