Менеджер по сопровождению клиентов среднего, премиального и крупного бизнеса

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Частичная занятость, удаленная работа

Тинькофф открывает набор сотрудников на новую штатную позицию! Мы ищем амбициозных лидеров с опытом работы сопровождения B2B среднего и крупного бизнеса в банковской сфере

Обязанности:
  • Обслуживать действующий портфель клиентов среднего крупного и премиального сегмента
  • Помогать в решении сервисных задач любой сложности и направленности
  • Улучшать клиентский опыт, делать клиента счастливым и довольным, влиять на активность и его удержание
  • Быть искренне заинтересованным в заботе о клиенте
  • Выстраивать долгосрочные взаимоотношения с первыми лицами компаний
  • Тебе должно быть по кайфу помогать клиентам в их непростых буднях
  • Осуществлять коммуникации по банковским продуктам действующим клиентам в части сопровождения
  • Снижать отток и удерживать клиентов
  • Активная помощь клиенту в решении сервисных задач
  • Тесная работа в связке с менеджером развития
  • Удерживать высокий стандарт качества обслуживания (SLA)
  • Онлайн встречи - опционально
Требования:
  • Опыт работы с аналогичным сегментом клиентов от 1 года
  • Глубокое понимание банковских продуктов для среднего и крупного бизнеса. Понимание экономики продукта
  • Опыт работы в B2B продажах приветствуется
  • Опыт проведения переговоров с ЛПР
  • Желание обучаться, узнавать что-то новое, улучшать профессиональные навыки
  • Ты подписан на основные бизнес издания, интересуешься экономикой и финансами
  • Будет преимуществом хорошее понимание ВЭД/115ФЗ
Условия:
  • График: 5/2 (полный рабочий день)
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
  • Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких
  • Профессиональный и карьерный рост: теоретические и практические курсы, поддержка наставника и помощь в развитии
  • Удалённый формат работы

Вакансия опубликована 16 июня 2022 в Мурманске

Код вакансии edb88f87-d3fe-47b4-bc4e-3a8b6ae75f60

Отзывы о компании

4,0очень хорошо
Оценка Dream Job

76%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Удаленная работа
  • Гибкий рабочий график
Оператор входящей линии
Август 2021
Очень нравится, что работа дистанционная, планирую график как удобно мне, есть возможность карьерного роста. Доход высокий по сравнению со средним в моем регионе(город Тверь) , есть преимущества для операторов, возможность компенсировать гарнитуру, возможность уходить в неоплачиваемую неактивность, также страхование жизни- совершенно бесплатно!
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Мурманск
Будьте первыми
Помогать клиентам: рассказывать о тарифах и услугах Компании. - Собирать заявки на подключение телевидения и интернета «Билайн».
В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и...
Можно работать из дома
Мурманск
Будьте первыми
Звонить клиентам, у которых уже есть подписка. Помогать им осваивать новые сервисы и оформлять новые подписки. Фиксировать результаты общения в...
Знаете, как найти подход к кому угодно. Умеете красиво говорить и внимательно слушать. Не стесняетесь уточнять, пока не поймете окончательно.
Работодатель сейчас онлайн
Активный поиск клиентов и развитие долгосрочных партнерских отношений, ведение клиентской базы. Проведение презентаций продукции и услуг компании. Подготовка коммерческих предложений...
Наличие минимального опыта в сфере продаж (B2B, B2C), торговый представитель или менеджер по продажам.
Организация обучения сотрудников в области охраны труда, промышленной безопасности, экологической безопасности и т.д. Коммуникации с институтом по вопросам обучения.
Опыт работы в области охраны труда, промышленной безопасности, СОУТ и смежных областях 1–3 года. Опыт организации и проведения обязательного...
Рассказывать им о новых сервисах и помогать оформлять подписки. Фиксировать результаты общения — без отчетов никуда.
Мы готовы рассмотреть соискателей с минимальным опытом, команда профессионалов всему научит. Бояться общения с незнакомцами не стоит: звонить нужно будет...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Мурманск
Будьте первыми
Звонить клиентам из базы данных. Учить пользоваться сервисом. Следовать плану продаж. Заполнять базу клиентов. Работали с продажами по телефону.
Знаете, как удержать внимание собеседника. Больше полугода занимались продажами. Работали в CRM-системах. Продвинутый пользователь компьютера (можете сами найти информацию...
Работодатель сейчас онлайн