На данный момент нам требуется специалист технической поддержки на крупный проект для федерального Заказчика.

Задачи:

• Работа в системе управления заявками;
• Ведение, оформление и контроль проектной документации и отчетности;
• Анализ заявок на ремонты;
• Работа с сервисными центрами;
• Контроль процесса ремонта оборудования на всех стадиях: от отправки неисправного оборудования до возврата отремонтированного оборудования;
• Взаимодействие с территориально-распределенной командой технической поддержки;
• Сбор, анализ информации, предоставление отчетов руководству;

Мы ждем от тебя:

• Готовность к разъездному характеру работы (по городу);
• Продвинутый пользователь ПК, MS Excel (опыт обработки данных в таблицах);
• Понимание процессов технической поддержки информационных систем (сервисов), ИТ-оборудования и программного обеспечения;
• Знание аппаратной части серверов, СХД, сетевого оборудования, АТС и т.д.;
• Знание процесса ремонта оборудования;

Что мы обеспечим:

• Официальное трудоустройство в стабильную, крупную IT компанию;
• Новая техника для работы (корпоративные ноутбуки).